拼多多的成功对网站SEO优化中用户体验带来的思考

2018-08-27 好点子客服 16

  刚才刚刚考上大学的侄女给我发了一条微信,是关于拼多多一条砍价信息,其实,从事互联网营销,对拼多多的成功是羡慕嫉妒恨,甚至还有一些不懈,但是,不能不否认,拼多多就这样,无处不在,只要我们使用微信,就能看到它,除非你把微信卸载了,这可能吗?


  我们不能否认,拼多多的成功,和搭上微信这条船不无关系,无怪在拼多多上市后,最高兴的恐怕是马化腾,而对于互联网优化来说,不是谁都能抱上腾讯这条大腿,那需要交纳高额的推广费用,而如果在互联网不做优化,又会很难让用户知道,也不会带来足够多的流量,尤其,当社交媒体风行的时候,有了流量远远不够,还需要做好用户体验。


  用户体验是理性的吗?你认真去讨好用户,用户真的能感受的到吗?也许讨好他们不如找到用户的痛点,比如拼多多的低价策略,虽然有很多猫腻,可是总能吸引用户的眼球。


  举了例子:当你打开美图秀秀的时候,是否第一时间会被动态图案吸引,也许你会下意识忘掉自己为什么要打开这个APP,而去点击了那个动态图一探究竟。


  再举个例子:当你使用iPhone时,对堆积起来的未读消息是否一定要消灭掉,否则心理上就像有个结一样?


  拼多多就是利用了用户的这些心理,在icon上采用动态gif和红点加以修饰以此来吸引用户的注意,吸引用户的同时也强迫用户点击,最终达到目的。


  所以,我们所说的用户体验,并非实打实的把所有的底都斗出来,关键最为关键的是你的目标用户注意点是啥,只要抓了这一点,用户体验就信手拈来。


  SEO优化的用户体验其实也很俗:抓住用户的从众心理


  我们知道,网站SEO优化的终极目标是把关键词做到搜索引擎首页,这其实是一件很难的事情,因为网站要有权重,要懂得搜索引擎的规则,还要和竞争对手之间进行角逐,我们在关心这些事情的时候,有没有想到,把关键词做到首页的,对用户有什么影响呢?


  举个例子,当我们网购的时候正由于是否购买此件商品时,这时候你会怎么办?是不是看下销量数据,用户评级晒图以及好评数量?这些信息会不断强化你的认知,以及潜意识告诉你下单会是一个正确的决定。


  当用户通过搜索引擎寻找相关信息的时候,找到了你的网站,也许第一次他们觉得很偶然,但是当换了一个长尾关键词,又找到了你网站,这个时候会对网站有了那么一点记忆,如果再而三,再次光临的时候,也许,他们觉得,只有你网站最为出色,当用户有了这种想法的时候,他们会进行下一步决策。


  这就是从众心理,拼多多首屏滚动条展示用户购物信息:谁在什么时候为了哪件商品拼团成功。潜意识就在告诉你果真是三亿人都在拼的拼多多,每时每刻都有人成功拼单购物。


  让用户用对比进行思考


  很多人说,因为拼多多购物,讲究的是急迫性,如果你错过这次,就没有下一次,而且还进行了倒计时,有人说,拼多多这么做,是不给用户思考的机会,让他们随着平台的流程走。


  这完全是一个错误的思维,任何用户的钱都是辛苦挣来的,而且他们不是傻子,他们选择拼多多,是因为拼多多的价格和符合他们的消费水准,这是最为重要的一点,用户有大把的时间,对一件商品购买前进行决策,就算是几元钱的商品,他们也会做对比,现代网络的便捷性,他们可以通过各种渠道和手段,来确定自己是否在拼多多上赚了“便宜”。


  对于网站优化来说,做好用户体验,同样离不开“对比”,这种对比可以是提供个性化服务,或者与竞争对手之间的对话中,提炼出自己超越竞争对手的优势,通过各种手段告诉用户,我的优势在哪里?和一大堆功能比较,把价格放在首位,最能击中用户的心,只可惜,很多网站优化中,因为太多的顾虑,对这个核心都不敢大声的说出来。


  拼多多用户的回头率同样值得深思


  任何电商平台,都害怕用户购买一次之后,再杳无踪迹了,其实网站也担心这个,好不容易吸引了用户访问,结果用户很快跳出了,然后再也不来了。


  坐拥三亿用户的拼多多,对于这个数字,我们不去追究真假,但是,有一点可以肯定,拼多多肯定有重复购买的用户,再多的流量,如果没有复购率,很快就会呈断崖式的下跌。


  拼多多其中一个产品叫天天领红包,用户分享出去,其他人可以帮忙拆红包。邀请拆红包的好友越多,拆的金额也越多。但你会发现:前几个用户拆的金额都相当可观,特别是新用户,会给用户造成一种假象:我再继续邀请两三个好友帮我点一下,就可以完成任务了。


  网站优化,同样不要把钱花在平台上,各种推广费用上,有没有针对用户推出的优惠活动呢?当然不是那种天马行空的优惠,而是实实在在的,就像现在支付宝天天领红包那种,给的不多,用户却乐此不疲。


  便宜和贵,都是相对了,只要用户认可了,他们很快会把价格因素放到第二位,用户体验最为核心的,是让用户记住你,相信你,然后再在细节上下功夫,如此的SEO优化的用户体验,才是最为正确的。先跟大家分享到这里,如需要进行SEO优化、品牌营销、口碑营销。


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